為了打造出一支”攻山頭,打糧食”的精英營銷團隊,切實提升業(yè)務(wù)人員針對大客戶的銷售實戰(zhàn)能力,2019年10月24日,
金牌銷售特訓營系列活動之《銷售鐵軍》第一期拆書會在華美板材五樓二號會議室順利開展。
本次拆書主題為《銷售鐵軍》1-4章,涵蓋銷售鐵軍的創(chuàng)建背景及建立銷售鐵軍所需的銷售管理流程。華美板材副總經(jīng)理
劉世平、營銷中心副總監(jiān)付強、營銷中心全體銷售人員及業(yè)務(wù)助理,共計30人出席。此次會議由華美板材學習與發(fā)展主管嚴福
薇擔任主持。
會議伊始,嚴福薇向大家介紹了拆書的方法及成人學習的特點,幫助大家建立對于本次拆書分享會的興趣與基本認知。鑒于參
與者在拆書會前就基本完成了書籍的閱讀,拆書會現(xiàn)場利用15分鐘的自主閱讀后與《銷售鐵軍》框架梳理思維導圖幫助參與者重溫
了書籍重點內(nèi)容。
在場參與者依次分享書籍中記憶最深刻的觀點與方法,并結(jié)合自身的經(jīng)歷分享對于“銷售”這個主題的所思所感, 現(xiàn)場氣氛活躍。
在分享中,有業(yè)務(wù)員提到“銷售不是要去賺客戶口袋里的五塊錢,而是要幫助客戶把五塊錢增值成二十塊錢后,再去賺原本的五塊錢”,
從中感受到銷售應(yīng)該以客戶為中心,客戶的成功才是銷售持續(xù)成功的來源。
對于新晉銷售分享與客戶溝通的過程中,不斷被客戶要求,拒絕、挑戰(zhàn)的過程與困惑,經(jīng)驗豐富的“老同志”也紛紛支招,他們
建議到做好銷售就是需要 “走出去”、“不怕挫折”、“保持韌勁”,與客戶的關(guān)系就是人情的交往,除了一味滿足客戶的需求,我們也要
和客戶有來有會,建立長久的交際,有時主動向客戶說明困難,請求客戶的幫助,合理地挑戰(zhàn)客戶也是可以的。
營銷中心副總監(jiān)付強總在分享中提到,書中提到的“阿里鐵軍”價值觀與“早啟動、晚分享”的銷售內(nèi)部分享機制都帶給他很大的觸
動。結(jié)合之前營銷管理中心梳理的團隊愿景——“成為華南地區(qū)金屬板材最專業(yè)、最高效的服務(wù)型銷售團隊”,在后續(xù)的業(yè)務(wù)員工作與
團隊配合中,這個價值觀應(yīng)該指導每一個業(yè)務(wù)員的工作開展,成為團隊共同的使命。而阿里銷售鐵軍“早啟動,晚分享”的制度也值得
華美營銷團隊借鑒,考慮到行業(yè)的特殊性,可以每周舉行工作啟動會與經(jīng)驗分享會,適配一套完善的支撐體系,幫助成員共同進步,
“有章法地作戰(zhàn)”。
在分享后,現(xiàn)場參與者“趁熱打鐵”,對一個月后的自己做出承諾,立下當月目標,目標涉及讀書學習的自我提升,客戶簽單的業(yè)績
突破,也包含銷售管理者對于建立銷售支撐體系的期待。
由所有參與者共同投票選取了本場拆書活動中最受歡迎“拆書家”,他們分別是銷售二部陳偉聰、國際貿(mào)易部刁學千,華美板材副
總經(jīng)理劉世平為兩位獲獎?wù)哳C發(fā)了點贊卡。
隨后劉總對會議做總結(jié)發(fā)言,他提到:拆書幫是一種非常高效的團隊學習形式,今天業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)助理的分享也讓他獲益良多。
通過一個業(yè)務(wù)員客戶質(zhì)量問題的處理的曲折經(jīng)歷,他首先想到的就是我們的業(yè)務(wù)員可能都會遇見同樣的問題,作為公司的管理層,
作為銷售團隊的管理者應(yīng)該怎樣建立快速相應(yīng)的機制,用成熟、高效方法來系統(tǒng)性去解決類似問題,構(gòu)建“以客戶為中心,快速響應(yīng)”
的能力。
營銷業(yè)務(wù)團隊是公司“攻山頭、打糧食”的先鋒軍,營銷團隊能力的培養(yǎng)也是公司關(guān)注的重點,在以后需要建立對業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)助
理的綜合能力提升方案,打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊,為在當今激勵的市場競爭環(huán)境下,打好每一個業(yè)績山頭做足充分的準備。
后續(xù),營銷管理中心將每月舉辦拆書幫經(jīng)驗分享會,鼓勵員工分享經(jīng)驗,先進帶動“后進”,使整個團隊的業(yè)績和團隊成員的能力能
更好、更快地提升和進步,真正實現(xiàn)“拔尖扶貧”。